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번역가이자 IT와 뉴미디어에 관심이 많은 방송기자

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  1. 2010.07.13 아이폰4 수신 불양은 하드웨어 결함 -미 컨슈머 리포트
2010.07.13 17:42 디지털 세상

미국 권위 있는 소비자 잡지인 컨슈머 리포트까지 애플 때리기에 나섰습니다.애플의 독주가 무섭긴 무서운 모양입니다. 컨슈머 리포트는 아이폰4의 수신 불량 문제에 대해 수신 강도를 표시하는 소프트웨어의 버그라는 애플의 해명은 믿기 어렵다고 밝혔습니다.  컨슈머 리포트는  자체 실험을 통해 아이폰 4의 수신 불량은 안테나의 결함 때문이며 AT&T의 네트워크와도 관계가 없는 것으로  결론 지었습니다. 애플이 안테나 문제로 계속 곤욕을 치르고 있네요.. 처음부터 깨끗하게 인정하고 케이스 공짜로 준다고 했으면 쉽게 해결할 수 있는 문제였는데 "휴대전화 그렇게 잡지말라"는 잡스의 오만한 태도 때문에 안티족들만 더 늘어나고 있는 상황입니다.




다음은 컨슈머 리포트의 기사 전문입니다.


 

 

컨슈머 리포트의 엔지니어가 아이폰 4의 수신 불량 문제에 대해 테스트 한 결과 아이폰4의 수신불량은 하드웨어의 결함이라고 공식적으로 결론 내렸다.  사용자의 손가락이나 손바닥이 아이폰 4의 왼쪽 하단부에 접촉할 경우 왼손잡이 사용자들에게 특히 자주 발생하는 일이다 - 전파가 약한 지역에서는 통화가 끊어질  정도로 수신율이 크게 하락하는 것으로 드러났다. 컨슈머 리포트는 이런 수신율 저하 문제로 인해 아이폰 4를 추천제품에서 제외했다고 밝혔다.

 


(아이폰 안테나의 구조, 좌측 하단 부분에 있는 와이파이 안테나와 GSM 안테나가 연결되는 부분에 아래 사진 처럼 손가락이나 손 바닥 부분이 접촉하게 되면 수신불량 발생한다고 합니다. ..... 전파 간섭 때문인가요?  )




컨슈머 리포트가 테스트한 아이폰 4는 모두 3대로 뉴욕 인근의 3개 매장에서 구입한 것들이다. 테스트는 외부 전파가 통제 되는 독립된 실험실에서 진행했다. 이 실험실은 외부의 전파가 영향을 미치지 못하는 곳으로 엔지니어가 아이폰 4를 기지국 에뮬레이터에 통신사의 기지국과 동일 한 조건으로 만들어 주는 장치 -  연결한 상태에서 진행됐다. 컨슈머 리포트는 실험의 공정성을 기하기 위해 아이폰 3GS와 팜 프리 등 AT&T의 다른 모델들도 동일 조건에서 실험을 진행했다고 밝혔다. 하지만 다른 휴대전화 단말기에서는 아이폰 4에서 발생한 것과 같은 수신율 저하 문제는 발생하지 않았다.

  

 



컨슈머 리포트의  실험 결과로 볼 때 아이폰 4의 수신 불량 문제는 소프트웨어의 버그로 인한 수신강도 표시의 문제라는 애플의 주장은 납득하기 어렵다. 애플은 실제 수신강도 보다 신호 시그널 막대기가 2개 정도 더 표시되는 버그가 있었다고 해명한 바 있다.  

 

컨슈머 리포의 실험 결과는 AT&T의 네크워크가 통화 불량 문제의 주된 원인이 아니라는 점을 시사하는 것이다.  

 

컨슈머 리포트는 그러나 아이폰 4의 수신 불량 문제를 해결할 수 있는 쉬운 방법도 제시했다.  아이폰4의 안테나 부분에 테이프를 붙이거나 전기가 통하지 않는 두터운 물질로 감싸면 해결된다. 보기에는 좋지 않지만 수신 불량 문제는 해결할 수 있다. 케이스를 이용하는 방법도 해결책이 될 수 있다. 컨슈머 리포트는 이 방법에 대한 실험을 진행해 그 결과를 소비자들에게 공개할 방침이다.

 

이런 수신 불량 때문에 컨슈머 리포트는 아이폰 4를 추천 제품에서 제외시켰다 하지만 이를 제외하면 아이폰 4는 컨슈머 리포트의 다른 테스트에서 현재 판매되는 스마트 폰 가운데 가장 높은 점수를 받았다. 아이폰 4는 디스플레이와 카메라 성능에서 최고 점수를 받았고 배터리 수명에서 경쟁 제품보다 월등한 성능을 보여주었다. 그리고 화상 전화를 위한 카메라와 반응 속도가 뛰어난 게임기로 변화시키는 자이로스코프(gyroscope)를 내장한 점도 높은 점수를 받았다. 하지만 애플은 컨슈머 리포트의 추천을 받으려면  안테나 수신불량 문제에 대한 영구적인 해결책을 제시해야 할 것이라고 덧붙였다.

 

 

 

마이크 기카스(Mike Gikas)



posted by zeonis

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